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Personen im Haushalt
Was tun, wenn der Versorger die Energielieferung einstellt?

Das Wichtigste zuerst: Ihre Versorgung mit Strom und Gas ist sichergestellt!  Sie brauchen nichts zu tun. 

Die AVU übernimmt als Grundversorger in den Städten Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Hattingen (Strom), Schwelm, Sprockhövel und Wetter automatisch die Strom- bzw. Gaslieferung an Sie. Das ist zu Ihrer Sicherheit gesetzlich so geregelt. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.  
 

Hier haben wir für Sie die wichtigsten Infos in Kürze: 

Wann meldet sich die AVU bei mir? 

In den nächsten Wochen erhalten Sie eine Vertragsbestätigung für Ihre Grundversorgung, die bei der AVU “comfort” heißt. Im Brief senden wir Ihnen alle wichtigen Informationen, wie z. B. die Höhe Ihrer Pauschalen und das Rechnungsdatum.  

comfortstrom (gültig seit 3.12.21)
Arbeitspreis 52,72 Cent/kWh            
Grundpreis 12,08 €/Monat
Kündigungsfrist        14 Tage
comfortgas (gültig seit 2.12.21)
Arbeitspreis 18,09 Cent/kWh       
Grundpreis 19,81 €/Monat
Kündigungsfrist 14 Tage

Gibt es bei der AVU einen günstigeren Tarif als die Grundversorgung? 

Ja, wir können Ihnen einen 2-Jahresvertrag mit Preisgarantie anbieten - die Tarife heißen “garant”. Diese Tarife sind günstiger als die Grundversorgung. Möglich ist dies, weil wir – anders als manch ‘günstigere’ Marktteilnehmer – vorrausschauend unsere Energie beschaffen und nicht so anfällig für die kurzfristigen Marktschwankungen sind. 
 

Was ist mit den anderen Tarifen, die die AVU mal angeboten hat – fix, online und compact? 

Die genannten Tarife können wir aktuell neuen Kunden nicht anbieten, da der Marktpreis für Strom und Gas so unglaublich gestiegen ist, dass wir zu diesen Tarifen nur die Kunden weiterbeliefern können, die bereits AVU Kunden sind. 
 

Bekomme ich von der AVU andere Angebote, wenn ich persönlich in den Treffpunkt komme oder die Hotline anrufe? 

Nein. Auch in unseren Treffpunkten und an der Hotline können wir Ihnen nur die Tarife mit dem Namen “garant” anbieten. Diese können Sie dort direkt abschließen oder dies online tun – per Tarifrechner auf der avu.de für Strom, oder über einen Vertragdownload für Gas. 
 

Kann ich auch zu einem anderen Versorger wechseln? 

Die Energiepreise sind zurzeit auf einem Höchststand, das erleben Sie gerade persönlich. Aufgrund dieser aktuellen Marktsituation bieten die meisten Energielieferanten keine Tarife für Neukunden an. 

 

AVU Aktiengesellschaft

für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg

Telefon: 02332 73-123
Fax: 02332 73-124
Email: info@avu.de

Kommunizieren Sie mit uns auf:

Hier finden Sie unsere App:

Störung melden

Bei einer Störung erreichen Sie uns täglich 24 Stunden:

Störungsannahme für Gas und Wasser:
02332 73-750

Störungsstelle für Strom:
02332 73-770

Test Meldung

Wichtige Information für alle Kunden, die eine Kündigung von ihrem Strom- und Gaslieferanten erhalten haben.

Das Wichtigste zuerst: Ihre Versorgung als Privatkunde mit Strom und Gas ist sichergestellt! Sie brauchen nichts zu tun!

Als Grundversorger in Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Hattingen (Strom), Schwelm, Sprockhövel und Wetter übernehmen wir automatisch die Strom- bzw. Gaslieferung.
Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

In den nächsten Wochen erhalten Sie eine Vertragsbestätigung inkl. Infos, wie z. B. die Höhe Ihrer Pauschalen und das Rechnungsdatum. Weitere Infos finden Sie hier!

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