• Dubiose Gewinnspiele im Namen der AVU

    Vorsicht Falle!

Warnung vor Telefonbetrügern: Anrufer geben sich als AVU-Mitarbeiter aus

Erneut werden Kunden der AVU telefonisch mit dubiosen Stromangeboten belästigt. Die unbekannten Anrufer geben sich als Mitarbeiter der AVU aus und nötigen die Kunden im Verlauf des Gesprächs, ihre persönlichen Daten bis hin zur Bankverbindung preiszugeben. Mit dem Ziel ohne weitere Unterschrift und Zustimmung des Kunden einen bestehenden Vertrag auf einen neuen Stromanbieter umschreiben zu können.

Bekannte Betrugsmasche

Bereits in den vergangenen Jahren gab es solche betrügerischen Telefonaktionen. „Immer wieder melden sich Kunden bei uns, die über Anrufe von Telefonbetrügern informieren", berichtet Benjamin Kreikebaum, Vertriebsleiter bei der AVU.

Die AVU rät, am Telefon niemals persönliche Informationen und Daten preiszugeben: „Als Energieversorger kennen wir unsere Kunden und müssen nicht am Telefon nach deren Zählernummer oder Kontodaten fragen. Schließlich haben wir diese Informationen bereits. Die Betrüger brauchen sie aber, um damit dem Kunden einen neuen Stromvertrag unterzuschieben“, so Kreikebaum.

AVU bietet unbürokratisch Hilfe an

Wer einen solchen Anruf erhalten hat und sich unsicher ist, dem bietet die AVU in einem der sieben AVU-Treffpunkte oder unter 02332 73-123 direkte Hilfe an.

Polizei anzurufen. Auch ein Anruf bei der AVU-Kundenberatung (Tel: 02332/ 73-123) oder ein Besuch in einem der AVU-Treffpunkte kann zur Rückversicherung weiterhelfen.