Wir sind für Sie da. Als Grundversorger für Strom und Gas in den Städten unseres AVU-Gebietes: In Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Schwelm, Sprockhövel und Wetter, als Grundversorger für Strom in Hattingen. 

Beratung mit Termin 

In den AVU-Treffpunkten im Herzen Ihrer Stadt sind wir persönlich  für Sie da! Gern begrüßen wir Sie, jedoch nur, wenn Sie vorab über das Terminvereinbarungs-Formular einen Termin vereinbart haben. 

 

 

 

Ihr Anliegen können Sie nicht im Online-Kundencenter lösen oder uns Ihre Frage über das Kontaktformular zusenden? Unsere telefonische Kundenberatung erreichen Sie unter 02332 73-123. Aufgrund des derzeit sehr hohen Anrufaufkommens müsssen Sie leider mit längeren Wartezeiten rechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

AVU Aktiengesellschaft

für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg

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Rechnungen, Gas- und Strompreisbremse
  • Auch wenn Sie bislang kein AVU-Anschreiben erhalten haben: Die Preisbremsen sind seit 1. März 2023 in Kraft, auch rückwirkend ab dem 1. Januar 2023.
  • Derzeit erstellen wir keine Rechnungen.
  • Wir informieren alle Kundinnen und Kunden so bald wie möglich über die Preisbremsen und die kommenden Abschläge.
  • Machen Sie sich keine Sorgen – alle gesetzlichen Entlastungen werden bei Ihnen ankommen, es geht nichts verloren. Die Rechnungserstellung startet wieder, sobald die Informationen zu den Preisbremsen versandt wurden.
  • Bitte sehen Sie von Einzelanfragen per Telefon oder in unseren Kundenzentren ab. Sobald die systemseitige Umsetzung der Preisbremsen erfolgt ist, informieren wir Sie mit persönlichen Anschreiben und hier auf der Website.
     

Weitere Informationen finden Sie hier!

Störung melden

Bei einer Störung erreichen Sie uns täglich 24 Stunden:

Störungsannahme für Gas und Wasser:
02332 73-750

Störungsstelle für Strom:
02332 73-770